Privacy Policy — ViralWeaver
Last updated: 20.09.2025
1. Overview
ViralWeaver ("we", "us", "our") provides AI-powered social media content creation, scheduling and managed posting services for small businesses. This Privacy Policy explains what personal and non-personal data we collect, how we use and share it, how long we retain it, how we protect it, and how you can exercise your data rights (including deletion).
This Privacy Policy applies to data collected through our website, apps, APIs, and any services we provide (collectively, the "Service").
2. Data controller & contact
Data controller: ViralWeaver
Contact: support@viralweaver.com
3. Data we collect
We collect the categories of data described below when you use our Service or connect accounts:
- Account & identity data: Page/profile IDs, user name and public profile information you authorize via connected social accounts.
- Content you provide: Text, images, logos, videos, captions and other media you upload to be processed, stored, scheduled or posted by our Service.
- Auth & connection data: OAuth tokens, refresh tokens, connection metadata required to post on your behalf to third-party social platforms (stored encrypted).
- Analytics & usage data: Engagement metrics returned to us by platforms (if you opt-in), usage logs, diagnostic data needed to operate and troubleshoot the Service.
- Support & communications: Email address, contact form messages, and other information you share when contacting support.
We do not sell personal data.
4. How we use your data (Purposes)
We use data to:
- Provide and operate the Service (generate content, schedule and publish posts).
- Maintain and secure your connected accounts and credentials.
- Provide customer support and respond to requests.
- Improve, train, and enhance our AI content generation models and product features (in aggregated or pseudonymized form unless you explicitly opt in to other uses).
- Comply with legal obligations and protect our rights.
5. Legal basis for processing (where applicable)
If you are in the EU/EEA, our legal bases include contract performance (to provide the Service), legitimate interests (service operation, fraud detection, product improvement), and consent where required (for optional features and communications).
6. Automated processing & AI
Our Service may use AI to generate social content (text, captions, hashtag suggestions). We provide review and approval workflows so you may review or pause automated posts before publishing. If you opt into analytics-based personalization or model training, we will clearly request your consent.
7. Third-party processors & sharing
We share data only as necessary to deliver the Service, such as:
- Social platforms you authorize (to publish on your behalf).
- Hosting, email, analytics, and other service providers who process data on our behalf.
- Where required by law, or to protect legal rights.
All processors are contractually required to maintain appropriate security and confidentiality and to process data only on our instructions.
8. International transfers
Some processing or processors may be located outside your country. Where data is transferred outside the EU/EEA we rely on appropriate safeguards (standard contractual clauses or other lawful mechanisms).
9. Data retention
We retain personal data as long as necessary to provide the Service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements. Specific retention periods vary by data type — contact support@viralweaver.com for details.
10. Your rights
Depending on your jurisdiction, you may have rights including access, rectification, portability, objection, restriction of processing, and deletion. To exercise these rights, contact support@viralweaver.com or use the instructions and endpoints below.
11. Deletion & Data Deletion Request handling
To comply with platform and privacy requirements we provide:
The page includes a form to request account deletion, and contact details for support. If you prefer to email us directly, send your request to support@viralweaver.com.
12. Security
We implement industry-standard administrative, technical, and physical measures to protect data (encryption in transit and at rest for sensitive tokens, access controls, monitoring). However, no system is completely secure; if we learn of a breach we will notify affected users and regulators as required.
13. Children
Our Service is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal data from children without parental consent. If we become aware that a child's personal data has been collected, we will take steps to delete it.
14. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy. We will post any changes on this page with an updated "Last updated" date.
15. Contact
Questions, requests or complaints about this policy or our practices? Contact: support@viralweaver.com
Polityka prywatności — ViralWeaver
Ostatnia aktualizacja: 20.09.2025
1. Informacje ogólne
ViralWeaver („my", „nas", „nasz") świadczy usługi tworzenia treści w mediach społecznościowych wspierane przez AI, planowania oraz zarządzanego publikowania dla małych firm. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe i nieosobowe zbieramy, jak je wykorzystujemy i udostępniamy, jak długo je przechowujemy, jak je chronimy oraz jak możesz skorzystać ze swoich praw dotyczących danych (w tym usunięcia).
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych zbieranych za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji, interfejsów API oraz wszelkich świadczonych przez nas usług (łącznie „Usługa").
2. Administrator danych i kontakt
Administrator danych: ViralWeaver
Kontakt: support@viralweaver.com
3. Dane, które zbieramy
Zbieramy poniższe kategorie danych, gdy korzystasz z naszej Usługi lub łączysz konta:
- Dane konta i tożsamości: ID stron/profili, nazwa użytkownika i publiczne informacje profilu, które autoryzujesz za pośrednictwem połączonych kont społecznościowych.
- Treści, które dostarczasz: Tekst, obrazy, logo, filmy, napisy oraz inne media, które przesyłasz do przetwarzania, przechowywania, planowania lub publikowania przez naszą Usługę.
- Dane autoryzacji i połączenia: Tokeny OAuth, tokeny odświeżania, metadane połączenia wymagane do publikowania w Twoim imieniu na platformach społecznościowych stron trzecich (przechowywane w formie zaszyfrowanej).
- Dane analityczne i użytkowania: Metryki zaangażowania zwracane nam przez platformy (jeśli wyrażasz zgodę), logi użytkowania, dane diagnostyczne potrzebne do działania i rozwiązywania problemów z Usługą.
- Wsparcie i komunikacja: Adres e-mail, wiadomości z formularzy kontaktowych oraz inne informacje, które udostępniasz podczas kontaktu z pomocą techniczną.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
4. Jak wykorzystujemy Twoje dane (Cele)
Wykorzystujemy dane do:
- Świadczenia i obsługi Usługi (generowanie treści, planowanie i publikowanie postów).
- Utrzymania i zabezpieczenia Twoich połączonych kont i danych uwierzytelniających.
- Świadczenia obsługi klienta i odpowiadania na żądania.
- Ulepszania, szkolenia i rozwijania naszych modeli generowania treści AI oraz funkcji produktu (w formie zagregowanej lub pseudonimizowanej, chyba że wyraźnie wyrazisz zgodę na inne wykorzystanie).
- Wypełniania obowiązków prawnych i ochrony naszych praw.
5. Podstawa prawna przetwarzania (w stosownych przypadkach)
Jeśli znajdujesz się w UE/EOG, nasze podstawy prawne obejmują wykonanie umowy (w celu świadczenia Usługi), prawnie uzasadnione interesy (obsługa usługi, wykrywanie oszustw, ulepszanie produktu) oraz zgodę, gdy jest wymagana (dla opcjonalnych funkcji i komunikacji).
6. Przetwarzanie automatyczne i AI
Nasza Usługa może wykorzystywać AI do generowania treści społecznościowych (tekst, napisy, sugestie hashtagów). Zapewniamy przepływy pracy do przeglądu i zatwierdzania, dzięki czemu możesz przejrzeć lub wstrzymać automatyczne posty przed publikacją. Jeśli zdecydujesz się na personalizację opartą na analityce lub szkolenie modelu, wyraźnie poprosimy o Twoją zgodę.
7. Podmioty przetwarzające stron trzecich i udostępnianie
Udostępniamy dane tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, takim jak:
- Platformy społecznościowe, które autoryzujesz (do publikowania w Twoim imieniu).
- Dostawcy hostingu, poczty e-mail, analityki i innych usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu.
- Gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony praw prawnych.
Wszyscy podmioty przetwarzające są zobowiązani umownie do utrzymania odpowiedniego bezpieczeństwa i poufności oraz do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
8. Transfery międzynarodowe
Niektóre przetwarzanie lub podmioty przetwarzające mogą znajdować się poza Twoim krajem. W przypadku transferu danych poza UE/EOG opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach (standardowe klauzule umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy).
9. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia Usługi, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów i egzekwowania umów. Okresy przechowywania różnią się w zależności od typu danych — skontaktuj się z support@viralweaver.com w celu uzyskania szczegółów.
10. Twoje prawa
W zależności od Twojej jurysdykcji możesz mieć prawa obejmujące dostęp, sprostowanie, przenoszenie, sprzeciw, ograniczenie przetwarzania i usunięcie. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z support@viralweaver.com lub skorzystaj z poniższych instrukcji i punktów końcowych.
11. Usuwanie i obsługa żądań usunięcia danych
W celu przestrzegania wymagań platform i prywatności zapewniamy:
Strona zawiera formularz do żądania usunięcia konta, i dane kontaktowe do wsparcia. Jeśli wolisz napisać do nas bezpośrednio e-mailem, wyślij swoje żądanie na support@viralweaver.com.
12. Bezpieczeństwo
Wdrażamy standardowe dla branży środki administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony danych (szyfrowanie w ruchu i w spoczynku dla wrażliwych tokenów, kontrola dostępu, monitorowanie). Jednak żaden system nie jest całkowicie bezpieczny; jeśli dowiemy się o naruszeniu, powiadomimy dotkniętych użytkowników i regulatorów zgodnie z wymaganiami.
13. Dzieci
Nasza Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 13 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci bez zgody rodziców. Jeśli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia.
14. Zmiany w tej polityce
Możemy aktualizować tę Politykę prywatności. Wszelkie zmiany opublikujemy na tej stronie z zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja".
15. Kontakt
Pytania, żądania lub skargi dotyczące tej polityki lub naszych praktyk? Kontakt: support@viralweaver.com
Questions about this policy?
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:
Need to delete your data?
You can request deletion of your personal data using our self-service form:
Delete My Data